金融機関コード：5159

【広報取材】次世代との関係づくりへ　ガイドを発行

　　JAは7月17日、組合員・利用者宅で相続手続きに役立ててもらう冊子「相続手続あんしんガイド」を発行しました。

　相続場面では、大切な家族を亡くして何をどうすれば良いか、分からないまま複雑な手続きをすることが多く、必要となる手続きは多岐にわたるもの。JAでは、組合員・利用者の相続発生を次世代へつないでいく大切な場面と捉え、どんな困りごとでも親身に手伝っていくことで、次世代とのより強固な信頼関係構築を目指しています。

　冊子はA４サイズのフルカラー12ページで、２０００部発行。配付を通じて相続関係者全員で相続全体の流れを把握し、情報共有することで手続きの円滑化を狙います。

　製作過程では組合員・利用者目線での冊子作りを心掛けた。内容は、相続手続きの順序や必要書類、信用・共済・経済など取引別の手続き内容や手続き完了までの注意事項、必要書類のチェックリストなどを掲載しました。

　編集を担当した経営企画部企画課の平井佑介係長は「組合員との関係づくりは、普段はもちろん、相続発生時の対応がJAのイメージにもつながるため非常に重要な場面となる。円滑な相続手続きをお手伝いし、次世代とJAとの関係を良好なものとするため、冊子を生かしてもらえれば」と話しています。